IQ Retail меняет традиционные представления о SFA (Sales Force Automation) и совершает технологическую революцию в организации работы торговых агентов.
Мы отказываемся от устаревшего подхода к планированию визитов торговых точек на долгий срок в пользу интеллектуального дашборда посещений и заданий (оформление заказа, анкетирование, мерчендайзинг), динамически изменяющегося в реальном времени по уникальному алгоритму на основе Big Data и учитывающего глубинные бизнес-процессы компании и данные из нашей внутренней базы. Благодаря синергии передовых технологий и работы наших аналитиков мы разработали эксклюзивный алгоритм построения оптимальных маршрутов для выездных сотрудников с автоматической корректировкой и заменой доступных тайм-слотов, максимально прокачивая эффективность работы команды и не допуская простоев — теперь торговые агенты совершают не только плановые, но и экстренные визиты в торговые точки, нуждающиеся в особом внимании.
Благодаря работе в общей экосистеме, объединяющей продавцов и покупателей, мы видим полную картину: каждого сотрудника торговой точки и его внутренний KPI, все складские остатки, продажи и автоматические заказы торговых точек через приложение. В рамках данного комплексного подхода необходимый маршрут для каждого сотрудника выстраивается с учётом изменений в приоритетности посещения той или иной точки.
Таким образом, выстраивается оптимальный порядок посещения торговых точек для экономии времени торгового агента, уменьшения ежедневного числа личных визитов и перевода большей части работы в онлайн, а также освобождения времени агента для работы с проблемными точками, расширением территории и т. д. При построении маршрута учитывается дорожная ситуация: пробки, аварии и т. д.
Построенный маршрут отображается на интерактивной карте как для самого сотрудника, так и для его супервайзера, имеющего возможность вручную вносить изменения в маршрут и контролировать местонахождение сотрудников и их перемещения в режиме онлайн.
Благодаря встроенному в телефон модулю на основе геолокации IQ Retail позволяет зафиксировать приход торгового агента в торговую точку, а также рассчитать продолжительность визита и затраченное на дорогу время. Настраиваемая система чек-листов контролирует и приводит работу торговых агентов к единому стандарту, не допуская пропуска действий, обязательных для выполнения во время визита: анкетирование, промо новинок, мерчендайзинг и т. д.
Умная система аналитики составляет подробные отчёты по каждому из сотрудников: сколько визитов из запланированных было выполнено, сколько времени было затрачено на перемещения из одной точки в другую, все ли необходимые действия на точке зафиксированы в чек-листах, в каких моментах происходят нарушения стандартов компании.
