Для оптимизации штата торговых агентов нами был разработан комплексный модуль, сочетающий делегирование части задач торгового агента на сотрудников торговых точек и искусственный интеллект. Для этого нами была разработана инновационная биржа заданий на основе AI, позволяющая ставить задания напрямую работникам магазинов, а также обучена нейросеть для распознавания на фото представленных в портфеле ГК «Мегаполис» SKU, их расположения и количества. В совокупности это позволило в 3 раза оптимизировать работу штатных сотрудников клиента, а также значительно снизить издержки на мерчендайзинг и снятие остатков.

Нашей компанией было реализовано подключение нового канала сбыта товаров из портфеля ГК «Мегаполис» — размещение прайс-листов и SKU в каталоге приложения IQ Retail с возможностью для подключенных к системе торговых точек самостоятельно размещать заказы в любое удобное время без участия торгового агента. Подобный подход к продажам позволил кратно снизить частоту визитов торговых агентов на торговую точку, экономя время сотрудников для более продуктивных задач и снижая издержки на ГСМ.

Наши специалисты максимально учли все особенности бизнес-процессов ГК «Мегаполис» и разработали умный конструктор программ мотивации для торговых точек, позволяющих кратно повышать оборот продукции в приложении и мотивировать торговые точки активнее закупать необходимые товары, в том числе стимулируя продажи новинок и высокомаржинальных SKU. Мотивационные программы работают по принципу WIN-WIN и позволяют получать выгоду всем участникам сделок: у ГК «Мегаполис» ежемесячно увеличивается товарооборот, а торговые точки получают дополнительную прибыль и возможность закупить продукцию по максимально выгодным ценам./p>

Для упрощения постановки и контроля выполнения задач в качестве одного из модулей платформы IQ Retail нашими специалистами была представлена CRM в формате удобного чата. Данная разработка позволяет выставлять задачи как на сотрудников ГК «Мегаполис», так и делегировать их работникам торговых точек. Постановка задачи занимает всего несколько кликов, а рутинные и повторяющиеся процессы можно автоматизировать.

Разработка модуля в административной панели платформы для сбора актуальной информации о продукции компании и упрощения дальнейшей работы с SKU: хранение и систематизация данных, обогащение карточек товаров и дальнейшее распространение цифровых копий товаров в экосистеме интернет-торговли. Также модуль позволил аккумулировать все маркетинговые активы (промо-материалы, акционные брендинги, рекламные видеоролики) по брендам в портфеле ГК «Мегаполис» для дальнейшего их использования.

В рамках интеграции модулей IQ Retail был настроен обмен данными со всеми системами, используемыми компанией-клиентом: SAP, Oracle, Монолит. В рамках отказа от бумажной волокиты и в целях экономии материалов для печати документации был произведён переход на полностью электронный документооборот: подписание всех документов, проходящих через IQ Retail, происходит посредством простой электронной подписи (через SMS).